信息

01 · 预订与付款说明

预订与付款说明

确认日期和入住人数后提交预订申请，付款确认前所选日期将被临时保留。两处住宅均至少入住6晚。

1. 选择日期和人数

   输入入住和退房日期及人数，查看可预订的住宅。

2. 提交预订申请

   填写预订人姓名、邮箱和电话号码，同意预订政策后提交申请。

3. 12小时付款等待

   收到申请后，所选日期将临时保留12小时。转账方式和截止时间会通过电子邮件发送。

4. 确认付款与预订

   运营方确认转账后，会通过邮箱发送预订确认。若在截止时间前未确认付款，临时保留将自动解除。

收到预订申请后会另行发送银行信息。新预订先适用6、14或30晚套餐，之后山房每晚加收100,000韩元，法还每晚加收110,000韩元。入住时间为16:00后，退房时间为11:00前；准确地址将在入住前一天提供。可携带1只小型犬，每增加1只小型犬需另付50,000韩元清洁费。室内禁止吸烟，可停放1辆车。请注意楼层间噪音并爱护室内物品。

02 · 取消与退款政策

取消与退款政策

以下退款标准以入住日期为准。

03 · 隐私政策

隐私政策

Jeju Meomum 仅在运营预订所需的范围内处理个人信息。

收集的信息

姓名、邮箱、电话号码、住宿日期、入住人数、携带宠物信息和可选请求事项

处理目的

确认可预订日期、发送预订与确认通知、回复咨询及处理取消请求

保存期限

简单预订申请及一般咨询在处理结束后保存3个月；预订合同、取消、退款、付款及押金返还相关记录保存5年；消费者投诉或纠纷记录保存3年。

销毁程序和方法

保存期限届满或处理目的实现后，我们会及时销毁信息。电子文件将以不可恢复的方式删除，纸质文件将被粉碎或焚毁。

向第三方提供

Jeju Meomum 不会向其他企业提供用户的个人信息。

委托处理个人信息

我们使用 Google Firebase 运营预订服务及保存数据，使用 Resend 发送预订通知邮件。

Cookie 和自动收集的信息

我们仅使用确认预订状态和管理员认证所必需的 Cookie，不使用广告、营销或行为分析追踪工具。

儿童个人信息

Jeju Meomum 不直接收集未满14周岁儿童的个人信息。

您的权利

您可以请求查阅、更正、删除个人信息或停止处理。请通过电子邮件提交申请；完成身份验证后，我们会告知处理结果。

隐私咨询

个人信息保护负责人：Baek Taeyeon · naty0718@naver.com · +82 10-3996-7222

生效日期及变更通知

本政策自2026年10月26日起施行。如有重要变更，我们会在生效至少7日前通过本网站通知。